Pourquoi l’outil ne fait pas l’accompagnement – ou faut-il construire un entretien type ?
Lorsque j’ai commencé à accompagner mes premiers clients, je pensais être prête. J’avais passé des heures à construire un questionnaire-type, minutieusement élaboré pour recueillir toutes les informations nécessaires. Chaque entretien durait au moins 1h30, et parfois davantage, tant je voulais tout couvrir. Certes, c’était rassurant pour moi. J’avais une structure, une ligne directrice, et la […]